铁道部为避免12306网站拥堵增至10个放票节点

北京西站南广场7号

在建临时候车室 从今天开始,春节第一天的门票将在火车站售票窗口和所有的网点发售。 新华社记者吴江说,从今天开始,火车站和火车站将在春节的第一天售票。铁道部表示,高峰运输能力仍有很大差距。近日,铁道部运输局相关官员回答了今年铁路春运的热点问题。 相关官员表示,尽管铁道部已采取各种措施最大限度地提高客运能力,但仍难以满足春节高峰期的社会需求。

据报道,在今年春节的40天里,国家铁路预计将运送2250万乘客,增长993万,增长4.6%,平均每天运送561万乘客,高峰时每天运送约695万乘客。

由于今年春节比去年晚,春节前学生的客流高峰将在1月中旬至下旬,与探亲访友和农民工出行的高峰期不对,节前客流相对温和。

节后学生返校高峰将在第一个月的第一个月的第六个月之后,这将与探亲和农民工的高峰重叠,并且会比去年节后相对更加集中。

负责人表示,目前全铁路每天运营2227对定期公交车,载客量为415万辆。春节期间,每天将新增450对旅客,共计2567对,比去年同期增加166对。 然而,在春运高峰期,由于客运需求大,铁路运输能力仍有很大差距。 铁路春运只能根据运力来决定运输量,难以满足社会需求。

需要提醒的是,从今天开始,春节第一天(1月26日)的门票将在火车站售票窗口和各种网点发售。

窗口售票的开始时间不同于网上和电话售票,统一在上午9点

■热点问答

1去年网站发生交通堵塞。铁路部门采取了什么改进措施?今年会有拥堵吗?

增加更多售票节点以避免网站拥堵

去年春节后,铁道部邀请国内许多知名大学、互联网和电子商务网站进行专题讨论和分析,重点从两个方面对网站进行改进

首先,在技术方面,优化了系统架构,扩展了硬件设备,调整了业务流程,提高了系统的处理能力

第二是管理。为了避免大量乘客在网上排队购票,原来的4个时间节点8:00、10:00、12:00和15:00被改为10个节点,即从8: 00到18:00(除了14:00),每小时都会卖出一些新票。 同时,互联网和电话预订的提前预订期已延长至20天。

我们相信今年的网络售票体验会有所改善。 然而,由于乘客过于集中,在售票高峰期仍然可能出现登录慢和等待时间长的情况。 在上述情况下,建议乘客和朋友通过电话订票和其他渠道购票。

2今年春运火车票的预售期延长至20天。请问这是基于什么考虑?

考虑延长预售期有三个原因

预售期延长至20天,主要是基于以下考虑:第一,让大部分游客提前买回家的票,以便安定下来,有些游客也可以买回程票;其次,铁路是一种流行的交通工具,其运输能力有限。 延长预售期将使未购买火车票的乘客有更多时间计划选择其他交通方式并安排自己的旅行。第三,铁路部门可以尽早掌握客流情况,尽最大努力合理分配运力。

3目前售票情况如何?为什么有些乘客反映有些票在发售时不能一次买到,两天后就会有票?

门票在开始销售后的第二天也可以买到。

今年以来,我们每天售出590万张门票,其中互联网占30% 这张20天的票于1月4日首次发售。当日共售出门票763万张,其中网上售出门票305.6万张,占总数的40%。该网站当天的点击率为7.8亿次。 从目前情况来看,国家铁路售票服务正常,各系统运行平稳。

乘客反映的情况是存在的 这是因为一些乘客买了票或预定了票,暂时改变了他们的行程并退还了他们的票。或者电话订票后未取票,门票重新进入售票系统出售。